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突然转移话题

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    “呵呵……看你现在这副样子,很听话嘛!”柳月开心地在椅子上轻轻摇晃着,突然转移话题:“那天大雪,俺们一家子在你家留住,打扰了,真不好意思……”

    “没什么啊,欢迎啊,小许特别喜欢妮妮的,很喜欢搂着妮妮睡觉的……”我说。

    “嗯……小许是个很温柔善良的女孩子,现在,她是个好妻子,将来,她一定会是个好母亲,”柳月说:“那天,我在你家,是不是说错了什么话了啊?”

    “什么意思?”我看着柳月。

    “就是我和小许在厨房里做菜的时候,正好你进来的时候,我说你的身手功夫好,我发觉小许的脸色不大好看……”柳月说:“可是,我真的是没有什么别的意思啊,我就是想在小许面前夸夸你……”

    原来柳月并不是没有觉察到晴儿的变化,只是当时装作没发觉罢了。

    “嗯……小许是错解了,以为你说的功夫,是那个……是那个……”我结结巴巴地说。

    “是什么?”

    “那个……那个床上功夫……”我终于说了出来。

    柳月的脸一下子红了,显得很尴尬,一会低低地“哦”了一声,接着又问我:“可是……小许为什么会这么认为呢?她怎么能想到这里了呢?我可是一点都没往那方面想啊……”

    “因为……因为梅玲和小许打电话,半开玩笑问小许,问我的……我的……”我继续磕磕巴巴。

    “好了,我知道了,别说了!”柳月打断我的话,脸色又白了起来,看着我:“你可有能耐啊,怪不得小许会误解呢……都是你作出来的好事……”

    我怒了努嘴巴,低头,不说话。

    一会,柳月说:“梅玲和小许交往还是很密切?”

    “可能吧,也许……”我抬起头来:“偶尔我知道一点,可是,很多时候,我不知道,小许也不和我说,我估计,梅玲经常黏糊小许的……”

    “哦……这一点,你得经常提醒提醒小许啊,在梅玲面前,小许绝对是个雏儿,到时候,别被人卖了都不知道是怎么卖的,那岂不是冤死了……梅玲做事情,结交人,不论是男人还是女人,从来都是带着目的和利益的,对她没好处的人和事,她是绝对不结交不做的,其实,她从来就没有真正的可以脱离利益和物欲的朋友,不管是男还是女,即使是她老公……这么多年,我对她可以说是看的很透彻了……这近朱者赤近墨者黑啊,还是离远点好……”

    我很赞同柳月的话,可是,心里又有些无奈,晴儿我已经警告她好多次了,可是,她每次都是答应的好好的,一转身,就又和梅玲来往,心里根本就没重视起来,脑子里根本就没听进去。

    “相对梅玲来说,小许其实就是一张白纸,太单纯了……”柳月说:“那天晚上,其实,小许让老三自己到兰姐家去睡,我觉得不大妥当啊,可是,小许话已经出口了,我也不好多说,这个小许啊,太单纯了……”

    我一个激灵:“怎么了?老三和兰姐怎么了?”

    “没怎么!”柳月面不改色:“你不要想多了,我只是觉得不大合适,不过,幸亏我们几个没外人,要是让外人知道,影响会不好的……”

    “哦……”我笑了笑:“嘿嘿……我还以为老三和兰姐……嘿嘿……”

    柳月眼皮一跳,看着我说:“不要胡思乱想,什么都没有……”

    “嗯……我从来就没有对他们胡思乱想,我觉得他俩是绝对不可能的事情,不可想象的事情……”我说。

    “为什么?”

    “还用问吗?我们俩那时候,这俩反对地多彻底多坚决,姐弟恋,对他们来说,是无法接受的……”我说。

    柳月脸色抽搐了一下,接着抿了抿嘴,喃喃地说:“我们……那时候……2年多过去了……”

    我心里有些后悔,不该提这个话题,让柳月不开心,忙换个话题:“唉……那天早上,在厨房里,其实,我很不好意思,我……我……”

    柳月恢复常态,看着我:“什么?怎么了?你怎么了?”

    “我……我站在你后面……你……你一后退,我……我正好顶住你的下面……我不是故意的,我……”我结结巴巴地说。

    柳月的脸飞快地红了起来,眼睛里透出一丝迷惘和冲动,接着就消失了,看着我:“好了,你都说什么呀……我没往心里去的,我……我没生你气的……我知道,我知道……你不是故意的……”

    “我也不知道,当时怎么会……怎么会突然硬了起来……”我说。

    柳月的脸更红了,嗔怒地看了我一眼,眼神闪烁了一下,接着轻声说:“你……好了,不许说这个了……”

    我住了嘴,心突然怦怦直跳,一种别样的感觉在心里蔓延,我又想起了当时坚挺的下部顶住柳月臀部的感觉,想起了柳月那迷人丰饶的身体,想起了柳月那多情而火热浓烈的过去……

    柳月伸手捂住脸,低下头,过了片刻,抬起头来,脸色仍微红:“我想去看看建国,你想一起去吗?”

    “好的,我也正想去看看建国兄呢!”我说。

    柳月站起来,莞尔一笑:“那好,咱俩一起去,去看看你的建国兄!”

    我心里一阵感慨,这个建国兄差点成了我的大舅哥啊。晴儿家没有兄弟姊妹,那我也就没有大小舅子和大小姨子了。

    到了老三公司,正好遇见柳建国风尘仆仆地回来,老三跟在后面。

    老三邀请大家一起去办公室坐。

    “建国大哥刚来两天就联系了一个广告大客户,哈哈……”老三一进办公室坐下就乐呵呵地说:“一家集体销售企业,常年需要印制大量宣传单和广告用品的,我今天刚带了建国兄去签完合同回来……”

    “哦……祝贺你,建国兄!”我听了很高兴。

    柳月也很高兴,乐呵呵地看着柳建国。

    “建国大哥在我这里做业务员,上路很快啊,他对现代的销售理念和意识接受很快,主动出击意识很强啊!”老三说。

    “呵呵……做营销业务,我可是不懂啊,没想到建国兄这么快就能上路!”我说。

    “呵呵……我也是摸索着学而已,慢慢在入门吧……”柳建国说:“其实,不管什么行业,营销都是有共性的,我平时自学的一些营销知识和理论,现在可是派上用场了……现在,我觉得自己能做一个合格的业务员了,我会继续努力的……”

    “哦……是吗?建国兄,说说,你觉得做一个合格的业务员,需要具有怎样的认识?”老三看着柳建国。

    柳月也饶有兴趣地看着柳建国:“建国,说说,我也想听听……”

    “还有我!”我对营销虽然几乎一窍不通,可是,我也产生了强烈的兴趣。

    “呵呵……我说不好啊,我是新手,都是自己慢慢摸索啊……”柳建国笑着说。

    “没关系,随便说,随便谈,想到哪里说哪里……”柳月用鼓励的眼神看着柳建国。

    “那我就随便说了,说得不好,大家多指正……”柳建国说:“自从我来老三公司开始,我就给自己立下一个信条,那就是相信自己,相信老三广告公司,相信公司的产品……我出去营销的过程,其实就是双方达成信任的过程,也就是让客户信任我的过程。在推销产品之前要把我自己先推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把自己的产品推销给客户,客户才有可能接受我们公司的产品。在获得客户信任之前,信任自己,相信公司和产品,这是达成营销成功的基础和前提……”

    “对,老兄说得好……”老三点点头:“ 自信,就会焕发出强烈的信念,热情会互相传染,同样,信任也会互相传递。如果你十分相信自己的公司和产品,信任就会如电流般传递给与你交往的人。

    “所谓‘相由心生’,你的内心世界是怎样的,你传递给别人的就是怎样的,它是你内心世界的真实反映,现代社会竞争激烈,现代人从业压力大,更需要从心态心智方面树立信心,使自己变得更有价值、更成功……

    “原来公司里有一些业务员,经常抱怨公司的这个那个,不断否定公司,最后连自己也否定了,最终业绩做得一塌糊涂,因为他们在否定自己的同时,也被公司给否定了……”

    “老三,别打岔,继续让建国兄说下去。”我对老三说。

    “嗯……好,好,建国大哥,继续说!”老三笑笑。

    “刚才老三经理说得对,相信自己,相信公司,相信产品,是营销成功的内在基础,也是营销成功的动力源泉。有了这个坚定的信念,同行打不倒我们,别人摧不毁我们……”柳建国神情果断地说。

    我看着柳建国此时的神态,突然发现柳建国的眼神里有许多似曾相识的东西,那就是柳月的眼神也经常会有这种果敢和坚定。

    柳建国继续说:”我个人认为,作为广告公司的业务员,最需要做的工作就是时刻关心客户的经营情况,并提供一些好的思路或运作方式,做些具体实际的工作,不能只想着从客户那里得到什么,客户的生意越好,我们的生意就会越好。一个真正有价值的营销人员需要时常参与帮助客户发展他们的业务,把自己和客户结成命运共同体……”

    349除了刚才我说的自信

    说着,柳建国从身上掏出一个小本子:“除了刚才我说的自信,我认为,还需要.建立客户资料,随时了解客户动向和难题,并为客户解决难题;同时,定期进行感情联络和沟通,随时帮助客户留意跟他业务有关的信息与机会,积极地介绍生意给客户;还有,就是要积极处理客户的抱怨。

    “客户的抱怨是正常的,重要的是如何妥善处理客户的抱怨。我们应该时刻做好为客户服务的准备,以平和的心态认真地听取客户的抱怨,了解客户抱怨的核心事件,以真诚的态度处理问题,并提出稳妥的解决方案……

    “所以,我弄了这么一个小本子,我的客户除了装在我的心里,然后就是都装在这里面……呵呵……我就这点体会,就说这些……”

    老三拍拍巴掌:“好,说的好啊,建国大哥……其实,我们都清楚,我们和客户最终的目的都是增加盈利。公司、业务员和客户三方,在合作过程中是三角关系,三方合作是否顺畅,直接影响合作的成与败……改天,我们公司专门开业务员工作经验交流培训会,你做发言,谈谈体会……”

    “呵呵……我刚来,不行,我要多向大家学习……”柳建国谦虚地摆摆手,笑着。

    “建国,不要谦让,不必过分谦虚……”柳月笑着:“老板赏识你,让你上,你就上,怕什么……呵呵……”

    老三也笑了。

    我听了柳建国的一番话,觉得很受启发,柳建国身上能看到柳月的那股智慧和韧劲。

    “建国,还有一点,我想今天和你说说……也算是叮嘱你一下……”柳月说。

    “嗯……姐,你说!”柳建国看着柳月。

    听着柳建国开口就叫柳月姐,我心里好羡慕。

    “不管是混官场还是混商场,不管是做管理还是做营销,你记住一点,都要学会先做人!”柳月看着柳建国:“让别人相信你,只是你营销成功的基础和前提。若要营销成功,还需要更深层次的东西,那就是你的品质。俗话说:‘人无信不立’。与别人合作或别人选择与你合作,都要求诚信、诚信、再诚信。忽悠别人,只能忽悠一次,但诚信可以使你赢得更多机会……”

    柳建国点点头,认真听着。

    我和老三也凝神看着柳月,听着。

    柳月看了我一眼,嘴角突然笑了一下,接着说:”其实,官路和商路也有很多相同点,记得曾经有人说过,三流的营销人员销售产品,二流的营销人员销售产品价值,一流的营销人员呢?是销售自己。所以你做营销工作,最核心的就是销售自己。这个问题的关键在于定位和完善自己……

    “营销的最高境界是学会做人,在营销的过程中,客户能够通过一个人的言谈举止,了解到营销人员的品质。你‘追求什么’的问题,就是‘为什么客户能够尊重你’的问题。你一定要记住一点,做到‘君子爱财,取之有道’,这样无论挣谁的钱都问心无愧,都能够为别人创造价值……

    “以我在官场的经验,往往发现,油嘴滑舌的人并不是能力最强、政绩最好的人,反倒是那些做人非常实在的人,能获得更大的成功。实在的人,能够创造多少价值,就能得到多少回报,更容易获得别人的信任,也更容易获得下一次机会……”

    柳月将官场和商场进行了有机的结合,我听了十分新鲜。

    柳月继续说:“每个人对于做人标准有不同的理解,我的见解是‘正’和‘诚’。身正不怕影子斜,只要你按正确的规则行得端走得正,就不怕别人不认可你!正,有两层含义:一是正直,一是中正,端正。正直,是是非对错分明,是不偏不移,代表原则性,凡事没原则性,就会让自己陷入混乱不堪,变得一无是处。中正,代表方向性。方向错了,也就失去了正的基础……诚和正,说通俗点,就是什么事情可以做,什么事情不能做,什么官可以当,什么官不能当,什么钱可以拿,什么钱不能拿,所有这些都是为人的原则问题。没有原则的人是不会也不可能得到别人的尊重的……”

    “柳姐,你说的太好了,你这话不仅仅是建国兄,我听了也大受裨益,不管是计划经济还是市场经济,这做官和经商一样,做人为先,这是根本,”老三敬佩地看着柳月:“现在市场经济正处在萌芽发展状态,我就经常听见一种论调,说什么经济的发展要以道德的沦丧为代价,还举出什么日本的例子……这一点,我是不同意的,两个文明同步发展的多了,看看新加坡,两手抓,两手都很硬,多好啊……”

    “呵呵……老三,你挺会延伸啊……”柳月笑起来。

    我也笑着,我想不到,柳月对于做营销也还有一套理论,柳月的知识真丰富,什么都懂。

    我怎么就不行呢?我得抓紧好好学,先把柳月的知识学到手再说,能学到柳月的本事,我也基本就满足了。我心里暗自琢磨着。

    “喂——江主任,你琢磨什么呢?”柳月突然问我。

    “我……我在想啊,你怎么知道这么多呢?”我说。

    “谁知道这么多啊?”柳月还没说话,老三办公室的门... -->>
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